Általános Szerződési Feltételek
Utoljára frissítve: 2026. február 5.
1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a zarkimo Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-1-41) és a Vásárló között, a zealzen.eu weboldal használatával és termékek megrendelésével kapcsolatban jönnek létre.
Fontos: A megrendelés elküldésével Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Kérjük, gondosan olvassa át a szerződést a megrendelés előtt.
2. Fogalom-meghatározások
Szolgáltató
zarkimo Kft., a weboldal üzemeltetője és a termékek forgalmazója
Vásárló
A weboldalt használó és megrendelést leadó természetes vagy jogi személy
Termék
A weboldalon értékesített Tranquera táplálék-kiegészítő
Megrendelés
A Vásárló által a kapcsolati formun keresztül leadott rendelés
Szerződés
A Szolgáltató és Vásárló között létrejött adásvételi szerződés
Weboldal
A zealzen.eu domain alatt elérhető honlap
3. Megrendelési Folyamat
3.1 Megrendelés leadása
A megrendelés a weboldal kapcsolati formján keresztül történik. A Vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni:
- Teljes név
- Érvényes telefonszám
- E-mail cím
- Pontos szállítási cím
- Kívánt termék mennyisége
3.2 Rendelés megerősítése
A megrendelés elküldése után munkatársunk 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a megadott telefonszámon a rendelés részleteinek egyeztetése érdekében. A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre.
4. Termékek és Árak
Fontos tájékoztatás
A Tranquera nem gyógyszer, hanem táplálék-kiegészítő. Nem helyettesíti a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Betegség esetén, vagy gyógyszer szedése mellett fogyasztás előtt konzultáljon orvosával.
| Termék | Mennyiség | Ár | Kedvezmény |
|---|---|---|---|
| Tranquera kapszulák | 1 doboz (30 db) | 12,900 Ft | - |
| Tranquera kapszulák | 2 doboz | 24,800 Ft | 4% |
| Tranquera kapszulák | 3 doboz | 35,700 Ft | 8% |
| Tranquera kapszulák | 6 doboz | 67,900 Ft | 12% |
*Az árak forintban értendők, ÁFÁ-t tartalmaznak. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a leadott megrendelésekre a megrendeléskor érvényes árak vonatkoznak.
5. Fizetési Feltételek
Utánvétel
Fizetés a csomag átvételekor, készpénzben vagy bankkártyával a futárnál.
- Utánvéti díj: 590 Ft
- Biztonságos fizetés
- Csomag ellenőrzése átvétel előtt
Banki átutalás
Előzetes fizetés banki átutalással a megrendelés leadása után.
- Utánvéti díj nem fizetendő
- Számla kiállítása után 3 napon belül
- Gyorsabb kiszállítás
Bankszámlaszám
12345678-12345678-12345678
Közlemény rovatba kérjük írja be rendelési számát vagy nevét.
6. Szállítás és Kézbesítés
6.1 Szállítási területek
Szállítást Magyarország területére vállalunk:
Budapest
1-2 munkanap, 990 Ft
Vidéki városok
2-3 munkanap, 1,290 Ft
6.2 Szállítási idők
A szállítási idők a telefonos rendelés visszaigazolásától számítandók:
- Utánvétes rendelés: 1-3 munkanap
- Előre fizetett rendelés: beérkezés után 1-2 munkanap
- Nagyobb mennyiség esetén: max. 5 munkanap
Fontos tudnivalók
- A futár 2 alkalommal próbálja meg a kézbesítést
- Sikertelen kézbesítés esetén a csomag postai úton érkezik
- Kérjük, adjon meg pontos szállítási címet és telefonszámot
7. Elállási Jog
A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a távollevők között kötött szerződéstől indoklás nélkül elállni a termék kézhezvételét követő 14 napon belül.
Elállás feltételei
- 14 napon belül írásbeli nyilatkozat
- Termék eredeti állapotban
- Eredeti csomagolásban
- Bontatlan, használatlan
Visszatérítés menete
- Termék visszaküldése saját költségen
- Termék megérkezését követő 14 napon belül
- Teljes vételár visszafizetése
- Szállítási költség nem visszatérítendő
Elállás kizárása
Elállási jog nem gyakorolható a felbontott, egészségügyi okokból nem visszaküldehető táplálék-kiegészítők esetében.
8. Szavatosság és Garancia
8.1 Minőségi garancia
A Szolgáltató garantálja, hogy a termék megfelel az európai uniós minőségi előírásoknak és a csomagoláson feltüntetett specifikációknak.
- GMP szerint gyártott termék
- Szabványos összetevők
- Megfelelő tárolási körülmények
- Érvényes lejárati dátum
8.2 Szavatossági igények
Minőségi hiba esetén a Vásárló jogosult:
Elsődleges jogok
- Kijavítás
- Kicserélés
Másodlagos jogok
- Árleszállítás
- Elállás a szerződéstől
9. Panaszkezelés
A Szolgáltató minden panaszt komolyan vesz és 30 napon belül írásban válaszol.
Panasz bejelentése
Fogyasztóvédelem: Panasz esetén fordulhat a lakhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a Békéltető Testülethez.
10. Záró Rendelkezések
10.1 ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Vásárlókat a weboldalon keresztül tájékoztatja.
10.2 Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és az általa nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
10.3 Jogviták
Jelen ÁSZF-fel kapcsolatos jogviták elbírálására - fogyasztói jogvita kivételével - a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességgel rendelkezik.
10.4 Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. február 5. napjától hatályos és visszavonásig érvényes.
Kapcsolat
zarkimo Kft.
1052 Budapest, Váci utca 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-1-41